Spørsmål og svar om kort og betaling

Behøver du å sperre ditt bankkort eller kredittkort kan du gjøre dette selv under "Sperre kort" i mobil- og nettbanken. Alternativt kan du ta kontakt med vår døgnåpne sperretjeneste ved å ringe +47 915 03 850. 

Kontakt oss for bestilling av kort.

Dersom du ønsker å søke om et kredittkort kan du søke om dette i nett- og mobilbanken.

Du kan hente PIN i nettbanken for alle bank- og kredittkortene dine. Logg deg inn i nettbanken. Velg "kort" og "hent PIN" i nettbanken. I mobilbanken finner du "hent PIN" under menyvalget "kort".

Kortet ditt er gyldig frem til siste dag i den måneden som står oppgitt på kortet. Du vil automatisk få tilsendt nytt kort i midten av utløpsmåneden.

Betalingen gjennomføres ved at man holder kortet tett inntil betalingsterminalen. Første gang du benytter kontaktløs betaling, blir du bedt om sette inn kortet og taste PIN-kode.

 

Det er stadig flere butikker i Norge og utlandet som aksepterer kontaktløs betaling.

Med kontaktløs betaling slipper du normalt å taste kode for beløp under 500 kr. Se etter denne logoen i displayet på terminalen:

For å ivareta sikkerheten vil du med jevne mellomrom bli bedt om å bekrefte betalingen med PIN-kode. For at en betaling skal gjennomføres, må varen først være slått inn og kortet mindre enn 5 cm fra kortleser. Du risikerer ikke å belaste kortet bare ved å gå forbi en terminal.

Når du handler på internett med Visa- eller Mastercard kan du bli spurt om å oppgi CVV2/ CVC2 kode i tillegg til kortnummer og utløpsdato. Denne koden finner du på baksiden av kortet, og består av de tre siste sifrene i signaturfeltet. Koden er en del av sikekrhetselementet i kortet for å redusere svindel ved kjøp der kortet ikke er fysisk tilstede i kjøps øyeblikket, typis ved netthandel.

CVV er en engelsk forkortelse for card verification value code. CVC er en engelsk forkortelse for card verification code.

 

Våre kort kommer nå uten bilde og personlige opplysninger. Vi har valgt dette på grunn av risiko ved tap av kort. All personlig informasjon som kontonummer, navn , personnummer, signatur og bilde kan komme på avveie ved tap av kort med bilde.

Du kan finne transaksjoner og saldo både i din nettbank og mobilbank. Kopi av betalte eFaktura finner du til enhver tid i eFaktura arkivet i nettbanken.

Ja. Du kan heve eller senke din kredittgrensei mobil- og nettbanken under "Øk kredittgrense" og "Senk kredittgrense".

På kredittkort med privatansvar kan du velge mellom forfall 5., 15. og 25. Ta kontakt med oss.

Ta straks kontakt med oss, vi anbefaler at kortet ditt sperres.